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対応
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定義
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窓口
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報告書
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通常修理
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当社製品の保証（通常2年）は、通常修理を対象とし、製品の機能回復と早期返却を目的としています。
修理内容は修理報告書に記載して報告いたしますが、修理箇所特定手順、不具合原因の詳細、不具合に至った原因調査などに関しては開示対象外となります。
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修理部門（RMA）
弊社HP不具合受付よりご登録いただきますようお願い致します。
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修理報告書
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通常修理を超える要求
調査・原因推測/究明・解析等
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お客様の事業を継続するうえで必要となる調査と、対応のご提案を行います。
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営業部門
弊社営業担当にご相談ください。
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各種報告書
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※着荷不良、初期不良等：RMAの通常修理が基本となります。
（弊社出荷より1カ月以内で弊社にて症状の再現が確認された場合において、弊社在庫状況により新品交換となる場合があります。）
開梱時に製品の外損が確認された場合は、不具合登録後に下記の写真（箱に関しては6面）をお送り頂けますようお願いいたします。
下記をご提示頂けない場合、お客様過失と判断され、有償での修理対応となる場合がございます。
・製品の全体及び、該当箇所の拡大
・輸送箱（製品箱単体で輸送時を除く）
・製品箱
・クッション材（中箱含む）
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